Cùng với đó, chất lượng các dịch vụ về điện sẽ tiếp tục được nâng cao toàn diện. Bắt đầu từ quý 3-2021, khách hàng có thể giám sát, theo dõi toàn bộ quá trình sử dụng điện thông qua App Chăm sóc khách hàng của ngành điện.
Ngành sẽ tiếp tục cải thiện chỉ số tiếp cận điện năng, góp phần thu hút các doanh nghiệp đầu tư, đảm bảo 100% các công trình đầu tư qua lưới trung áp 22kV cấp điện cho khách hàng được thực hiện không quá 5 ngày.
