Sau khi tác nghiệp đón tiễn hành khách tại ga Huế lúc 9 giờ 12 phút ngày 5-10, tiếp viên Nguyễn Văn Vân phụ trách toa 2 đã phát hiện một túi xách màu tím treo trên móc áo tại ghế 23 của hành khách xuống tàu để quên và báo cho Trưởng tàu biết.
Tổ tàu tiến hành kiểm tra bên trong túi xách có một số giấy tờ tuỳ thân, số tiền 34,8 triệu đồng, 1.184 USD (khoảng 27,4 triệu đồng), 10.000 YÊN Nhật (khoảng 2,1 triệu đồng), 154.000 WON (Hàn Quốc) (khoảng 2,96 triệu đồng), một vòng đeo tay màu trắng bằng đá và một số vật dụng cá nhân khác. Tổng số tiền mặt quy đổi khoảng 67,2 triệu đồng.
Sau khi xác minh các thông tin, tổ tàu đã liên hệ được với hành khách để quên túi xách và bàn giao tại ga Đà Nẵng.
