Theo các chuyên gia, đây được cho là một xu hướng tích cực của chuyển đổi số, khi các kênh bán hàng trực tuyến giờ đây đã được người dân tin tưởng nhiều hơn để mua sắm các sản phẩm có giá trị như điện thoại, máy tính bảng, đồ gia dụng điện tử.
Sở dĩ người Việt mua sắm trên thương mại điện tử gia tăng bởi hiện nay, hầu hết các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đều đã có những cửa hàng chính hãng của các sản phẩm thiết bị điện tử có giá trị. Điều này giúp giảm đáng kể lo ngại của người tiêu dùng về vấn đề hậu mãi, bảo hành khi mua sắm trực tuyến.
Đáng chú ý, không chỉ điện thoại di động, theo ghi nhận của các sàn thương mại điện tử, người tiêu dùng đang ngày càng có xu hướng tìm kiếm, đặt mua những mặt hàng có giá trị cao qua kênh mua sắm trực tuyến.
