Theo thông tin ban đầu, khoảng 12 giờ cùng ngày, nhiều người dân lưu thông trên đường Phạm Văn Đồng, phường Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức (TPHCM) nhìn thấy 1 người phụ nữ (khoảng 50 tuổi) bỏ lại xe đạp, rồi lao vào xe lửa đang chạy, nghi với ý định tự tử.
Do sự việc diễn ra quá nhanh nên lái tàu không kịp xử lý, xe lửa cán đứt lìa 2 chân của người phụ nữ. Người phụ nữ sau đó nằm bất động gần đường ray và được lực lượng chức năng đưa đi cấp cứu ở bệnh viện. Tuy nhiên, người phụ nữ đã tử vong ngay sau đó do vết thương quá nặng.
Xe lửa sau vụ tai nạn cũng phải dừng hoạt động để phục vụ công tác điều tra và chờ lực lượng chức năng đến xử lý. Khoảng 20 phút sau, xe lửa đã được lưu thông trở lại.
Mặc dù thời điểm xảy ra vụ tai nạn lúc giữa trưa nắng nóng, nhưng rất đông người dân hiếu kỳ tụ tập theo dõi vụ việc khiến giao thông bị ùn tắc. Lực lượng chức năng phải liên tục yêu cầu người dân giải tán nhằm phục vụ công tác xử lý hiện trường.