Theo đó, khi cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX), người dân có thể chọn 1 trong 3 phương án, gồm:
Phương án 1, người có nhu cầu cấp đổi GPXL chuẩn bị: khám sức khỏe người lái xe tại các cơ sở y tế theo yêu cầu của thành phần hồ sơ; sau đó đến trực tiếp tại 1 trong 9 địa điểm của UBND quận, huyện, thị xã được ủy quyền để làm thủ tục hoặc bộ phận một cửa tại 2 địa điểm của Sở GTVT Hà Nội lấy số, xếp hàng chờ đợi để nộp hồ sơ. Theo ngày trên giấy hẹn, người dân quay lại bộ phận một cửa đã nộp hồ sơ lấy số xếp hàng và nhận kết quả.
Phương án 2, lần 1 đi khám sức khỏe theo yêu cầu; lần 2 nộp hồ sơ tại 1 trong 9 bộ phận một cửa UBND quận, huyện, thị xã được ủy quyền hoặc 2 địa điểm của Sở GTVT Hà Nội nộp hồ sơ, sau đó đăng ký nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.
Phương án 3: khám sức khỏe lái xe tại các cơ sở y tế; sau đó sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeiD đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn, chọn thủ tục đổi GPLX và làm theo hướng dẫn để nộp hồ sơ, thực hiện thanh toán lệ phí 115.000 đồng khi nhận được yêu cầu từ Cổng Dịch vụ công quốc gia. Kết quả GPLX được bưu điện trả tại nhà công dân.
Hotline hỗ trợ, hướng dẫn là: 1900.272.704. Các địa điểm tiếp nhận đổi GPLX quận, huyện, thị xã gồm: UBND huyện Đông Anh, Phú Xuyên, Ứng Hòa, Mỹ Đức, Sóc Sơn, Đan Phượng, Long Biên, Nam Từ Liêm và Sơn Tây.
