Tuy nhiên, theo phản ánh của một số cán bộ làm nhiệm vụ cấp giấy đi đường bằng mã QR, những ngày đầu do cùng lúc xử lý lượng lớn hồ sơ nên có xảy ra tình trạng hệ thống đường truyền bị quá tải, không thông suốt. Bên cạnh đó, những người không có điện thoại thông minh, không rành kỹ năng thao tác trên môi trường mạng trực tuyến nên vẫn trực tiếp đến UBND cấp phường, xã xin cấp giấy đi đường.
Ông Hồ Chí Linh, Giám đốc Trung tâm giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Cà Mau cho biết, khi nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến, tùy theo nhu cầu về giấy đi đường của người dân mà trung tâm chuyển hồ sơ đến UBND phường, xã giải quyết.
Theo đó, để đăng ký cấp giấy đi đường, công dân sẽ truy cập vào trang thông tin điện tử Công an tỉnh Bạc Liêu tại địa chỉ website: congan.baclieu.gov.vn/wcatbl/giaydiduong rồi chọn nơi đăng ký cư trú. Sau đó, thực hiện các bước đăng ký giấy đi đường.
Khi nhận kết quả, người dân chỉ việc tải về và sử dụng khi đi qua các chốt kiểm soát. Trường hợp công dân không có điện thoại thông minh, thì in mã QR ra giấy và xuất trình tại chốt (kèm theo CMND/CCCD).
