Nhận được thông tin từ người dân, lực lượng Công an phường Trần Phú đã cử 1 tổ công tác đến hiện trường, vận động đối tượng từ bỏ vũ khí. Bất ngờ, đối tượng dùng súng hơi bắn thẳng vào tổ công tác khiến đồng chí Nguyễn Thanh Tùng, cán bộ cảnh sát khu vực bị thương ở tay và lưng, phải đi cấp cứu tại Bệnh viện 198.
Sau đó, Công an quận Hoàng Mai đã phối hợp phòng Cảnh sát hình sự, lực lượng Cảnh sát 113 TP Hà Nội phong tỏa hiện trường, kiên trì cùng người thân đối tượng tiếp cận, vận động thuyết phục đối tượng buông bỏ vũ khí, trả tự do cho con tin.
Đến khoảng 15 giờ cùng ngày, lực lượng chức năng đã khống chế thành công đối tượng, giải cứu con tin an toàn, thu giữ 1 khẩu súng hơi (bắn đạn chì), 2 dao (loại dao Thái Lan) và đưa đối tượng về Công an quận Hoàng Mai để điều tra, làm rõ vụ việc.