Tình huống giả định được khởi đầu khi phần mềm giám sát WaterNet phát hiện áp lực trong đồng hồ tổng DMA 08-03 giảm đột ngột, đi kèm với lưu lượng tăng bất thường. Ngay lập tức, lực lượng dò tìm rò rỉ của công ty được huy động để khảo sát thực địa. Sau hơn 1 giờ, đội dò tìm đã phát hiện điểm bể ống tại số 46 đường Võ Công Tồn, phường Tân Quý, nhưng có chồng lấn bởi hạ tầng cáp điện ngầm, gây khó khăn cho công tác sửa chữa.
Công ty đã triển khai 2 giải pháp cấp nước khẩn cấp. Đó là cấp nước bằng xe bồn và hệ thống cấp nước lưu động bằng cách sử dụng bồn chứa di động cùng túi nước 5 lít để cấp nước sinh hoạt cho các hộ dân bị ảnh hưởng.
Buổi diễn tập nhằm giúp kiểm tra và nâng cao năng lực ứng phó sự cố của Công ty CP Cấp nước Tân Hòa nhằm bảo đảm cấp nước an toàn và ổn định cho khách hàng.
