Saigontourist đã đón tiếp, phục vụ 2,9 triệu lượt khách, tăng 14,7% so với năm 2017; công suất phòng bình quân khách sạn khối trực tiếp kinh doanh đạt 68%...
Đối với lĩnh vực lữ hành, Công ty TNHH MTV Dịch vụ lữ hành Saigontourist tiếp tục thể hiện vai trò tiên phong trong phát triển các dòng sản phẩm du lịch mới, đa dạng các sản phẩm chào bán tour trong nước và nước ngoài, tour cao cấp, tour tiết kiệm, tăng cường kinh doanh trực tuyến…
Trong năm 2018, Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist đã đón 120 chuyến tàu biển quốc tế với 207 lượt tàu cập cảng Việt Nam, phục vụ tổng cộng 325.000 lượt du khách cùng thủy thủ đoàn.
Năm 2019, Saigontourist đặt kế hoạch đón khoảng 3,1 triệu lượt khách, tổng nộp ngân sách dự tính của năm 2019 là 4.030 tỷ đồng.
