Theo đó, chiếc xe tang lễ BKS 43B-01712 do tài xế Nguyễn Hoàng H. đang điều khiển trên đường Điện Biên Phủ khi đang dừng đèn xanh, đèn đỏ tại ngã tư Điện Biên Phủ và Nguyễn Đức Chung, phát hiện khu vực vô lăng đột nhiên bốc cháy.
Thấy vậy, tài xế H. liền sử dụng bình chữa cháy xách tay trên xe ô tô để chữa cháy nhưng không thành. Theo người dân chứng kiến, trong vòng 10 phút, ngọn lửa từ vô lăng nhanh chóng bao trùm toàn bộ xe ô tô.
Nhận được tin báo, lực lượng phòng cháy chữa cháy công an quận Thanh Khê đã điều 2 xe chữa cháy cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường dập tắt đám cháy sau 45 phút.