Các giải pháp của MoMo đơn giản hóa quá trình xác thực, tuân thủ Thông tư 40 của Ngân hàng Nhà nước để tránh tình trạng người dùng bị dừng toàn bộ giao dịch nếu không hoàn thành trước thời hạn 1-1-2025 nhằm không chỉ đảm bảo giao dịch thông suốt, việc xác thực sinh trắc học trên MoMo còn nâng cao mức độ bảo mật và an toàn cho người dùng khi giao dịch.
Tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước, MoMo đã nhanh chóng triển khai nhiều tính năng mới trên ứng dụng của mình để hỗ trợ người dùng xác thực sinh trắc học kịp thời, cũng như nâng cấp công nghệ, hệ thống và tích cực truyền thông. Cụ thể, tính năng Cập nhật sinh trắc học do MoMo triển khai từ tháng 6-2024 đã hỗ trợ hàng triệu người dùng MoMo hoàn tất xác thực sinh trắc học trên ứng dụng một cách đơn giản, an toàn trong chưa đầy 1 phút.
Đặc biệt, đối với những người dùng gặp khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học do thiết bị thiếu NFC hay không thông thạo công nghệ, MoMo cũng triển khai nhiều giải pháp và phương án riêng hỗ trợ nhóm này.
Từ tháng 11-2024, MoMo đã hoàn tất phối hợp với Bộ Công An để tích hợp dịch vụ xác thực điện tử ngay trên ứng dụng VNeID. Với phương thức này, người dùng MoMo có thể tự xác thực sinh trắc học thông qua VNeID một cách thuận tiện và bảo mật mà không cần sử dụng công nghệ NFC.
Giải pháp này là nỗ lực của MoMo trong việc mở rộng các kênh hỗ trợ, ứng dụng công nghệ hiện đại để giúp khách hàng kịp thời xác minh sinh trắc học trước thời hạn 1-1-2025.
Các bước xác thực sinh trắc học trên ứng dụng MoMo: Đăng nhập vào ứng dụng MoMo >> Vào mục Tôi >> Bấm xác thực tại thông báo yêu cầu xác thực sinh trắc học bên dưới ảnh đại diện. Khách hàng có 2 lựa chọn để xác thực sinh trắc học:
Xác thực với công nghệ NFC
Bước 1: Chụp ảnh mặt sau CCCD hoặc Thẻ Căn cước. Nếu bạn đã từng xác thực ví MoMo với CCCD/Thẻ Căn cước trước đó, vui lòng bỏ qua bước này
Bước 2: Áp CCCD/Căn cước vào mặt sau điện thoại theo hướng dẫn
Bước 3: Khi điện thoại báo đang quét hoặc rung, giữ nguyên CCCD/Thẻ Căn cước
Bước 4: Kiểm tra thông tin và bấm “Xác nhận” để hoàn thành xác thực.
Xác thực với ứng dụng VneID
Bước 1: Chụp ảnh CCCD/Thẻ Căn cước (Nếu người dùng đã từng xác thực MoMo với CCCD/Thẻ Căn cước trước đó, vui lòng bỏ qua bước này)
Bước 2: Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn
Bước 3: Bấm “Đồng ý” để xác nhận chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng MoMo qua ứng dụng VNeID
Bước 4: Đăng nhập ứng dụng VNeID và Bấm “Xác nhận chia sẻ” để xác nhận chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID qua ứng dụng MoMo
Bước 5: Quay trở lại ứng dụng MoMo và bấm “Kiểm tra thông tin” sau khi chia sẻ và hoàn thành xác thực.
Để cập nhật sinh trắc học MoMo qua VNeID, người dùng phải có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và phải cập nhật ứng dụng MoMo từ bản 4.2.7 trở lên, ứng dụng VNeID lên phiên bản mới nhất.
Ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập MoMo chia sẻ: “Ngay từ khi có Quyết định 2345 và Thông tư 40, MoMo đã liên tục khuyến khích người dùng thực hiện xác thực sinh trắc học từ CCCD gắn chip thông qua NFC để đảm bảo an toàn, bảo mật khi sử dụng dịch vụ trực tuyến. Chúng tôi cũng rất quan tâm hỗ trợ những người dùng không thạo công nghệ, thông qua việc triển khai các tính năng và giải pháp hỗ trợ đơn giản, dễ thực hiện, an toàn như việc xác thực sinh trắc học thông qua VNeID”.
