Theo kết quả điều tra tai nạn hàng không, chiếc Airbus A330-243 do hãng hàng không Condor vận hành trên đường bay từ Franfurt, Đức, tới Cancun ở Mexico vào ngày 6-2 đã buộc phải chuyển hướng đến sân bay Shannon, Cộng hòa Ireland.
Phi công trưởng 49 tuổi, người có hơn 13.000 giờ bay cùng phi hành đoàn 11 người và 326 hành khách đang bay trên Đại Tây Dương thì ly cà phê của ông đã đổ và chất lỏng tràn ra bảng điều khiển âm thanh tạo ra khói và mùi khét buộc họ phải đeo mặt nạ oxy.
Bảng điều khiển bị nóng khiến phi công phải chuyển hướng bay. Nhà điều hành đưa ra một báo cáo ngắn gọn nhắc nhở các phi công cẩn thận với các loại chất lỏng khi điều khiển máy bay.
