Tổng cục Hàng không Dân dụng Ấn Độ cho biết, phi hành đoàn chiếc Boeing 737 đã quên bật công tắc duy trì áp suất cabin và máy bay buộc phải quay trở lại sau 45 phút xuất phát từ trung tâm tài chính Mumbai đến Jaipur ngày 20-9.
Hành khách hoảng loạn khi các mặt nạ oxy được thả xuống không lâu sau khi máy bay cất cánh. Khoảng 30 hành khách bị thương nhẹ, gồm đau đầu và chảy máu mũi hoặc tai, đã được điều trị khi máy bay hạ cánh ở Mumbai.