Theo trang theo dõi sự cố mạng Downdetector, các báo cáo về lỗi khi truy cập mạng xã hội X tăng nhanh từ khoảng 6 giờ GMT (13 giờ, giờ Việt Nam). Giai đoạn cao điểm của sự cố, Downdetector nhận được báo cáo đã gặp vấn đề khi đăng nhập nền tảng này từ 67.000 người dùng X.
Lỗi vẫn chưa rõ nguyên nhân này đã khiến người dùng không thể xem các dòng tweet. Các nội dung chia sẻ theo dòng thời gian thực (timelines) trên X đều trống và không có bài đăng mới nào được hiển thị.
Dù vậy, trang web twitter.com vẫn hoạt động. Do không thể đăng bài trên X nên người dùng mạng chuyển sang cập nhật thông tin về sự cố của X trên các mạng xã hội đối thủ như Facebook, Threads và Reddit. Đến khoảng 13 giờ 40, X đã khôi phục dịch vụ cho người dùng ở nhiều quốc gia.
Sự cố cũng ảnh hưởng tới X Pro (trước đây là TweetDeck) - ứng dụng giúp quản lý nguồn cấp dữ liệu Twitter và mức độ tương tác của tài khoản.
Hiện phía X vẫn chưa có bình luận chính thức về sự cố hay có thông tin liên quan về nguyên nhân.
Lần ngừng hoạt động lớn cuối cùng trên nền tảng này, lúc đó vẫn được gọi là Twitter, xảy ra vào đầu tháng 7. Người dùng gặp phải lỗi “vượt quá giới hạn tốc độ” và “không thể truy xuất tweet”. Tỷ phú Elon Musk sau đó giải thích rằng những lỗi này được cố ý kích hoạt để ngăn chặn việc thu thập dữ liệu trên diện rộng từ nền tảng của ông.
Mạng xã hội X, thuộc sở hữu của tỷ phú Elon Musk, đang đương đầu với nhiều khó khăn, trong đó có cuộc điều tra của Liên minh châu Âu (EU) về việc chấp hành luật mới của khối liên quan thông tin giả mạo và thù hận và việc nhiều nhà quảng cáo lớn rút khỏi nền tảng này.
Theo các tài liệu nội bộ, hiện giá trị thị trường của X chưa bằng một nửa so với mức 44 tỷ USD thời điểm tỷ phú Elon Musk mua lại mạng xã hội này hồi tháng 10-2022.
