Theo báo Wall Street Journal (WSJ), Meta vẫn tiếp tục thu tiền từ các quảng cáo vi phạm chính sách của chính công ty là cấm quảng bá việc mua bán chất cấm. Theo điều tra của WSJ vào tháng 7, hàng trăm mục tiếp thị, quảng cáo các chất bất hợp pháp như cocaine và thuốc phiện tiếp tục xuất hiện trên Facebook và Instagram. Các quảng cáo hiển thị hình ảnh các lọ thuốc theo toa, thuốc viên, khối cocaine hoặc hình ảnh kèm lời kêu gọi đặt hàng. Từ tháng 3, các nhà chức trách Liên bang Mỹ mở cuộc điều tra Meta về vai trò của công ty này trong việc bán ma túy bất hợp pháp.
Cơ quan Minh bạch công nghệ (TTP) phi lợi nhuận, chuyên điều tra các nền tảng trực tuyến, đã xem xét thư viện quảng cáo của Meta từ tháng 3 đến tháng 6 và phát hiện ra hơn 450 quảng cáo về ma túy bất hợp pháp trên Facebook và Instagram. Bà Katie Paul, Giám đốc TTP, cho rằng người dùng có thể mua bán các loại ma túy nguy hiểm hoặc thậm chí lừa đảo ngay trên Facebook mà không cần qua các trang web đen. Mikayla Brown là một trong những phụ huynh, cho rằng Meta phải chịu trách nhiệm về cái chết do dùng thuốc quá liều của con mình.
Con trai bà là Elijah Ott, 15 tuổi, học sinh ở bang California mất vào tháng 9-2023. Xét nghiệm tử thi cho thấy, Ott dương tính với lượng lớn fentanyl, được xác định là nguyên nhân gây ra cái chết của cậu. Bà Brown cũng đã tìm thấy những tin nhắn trên điện thoại của con trai kết nối với một tài khoản Instagram bán ma túy bất hợp pháp. Trong một số trường hợp, quảng cáo trên Facebook và Instagram sẽ liên kết đến các cuộc trò chuyện nhóm riêng trên dịch vụ nhắn tin được mã hóa WhatsApp của Meta, từ đó người nghiện có thể dễ dàng mua chất cấm. Các nhà lập pháp Mỹ đã thảo luận về nhu cầu buộc các công ty công nghệ phải chịu trách nhiệm về những gì bên thứ ba đăng trên nền tảng của họ.
Bộ Tư pháp Mỹ từng mở rộng phạm vi áp dụng của luật ma túy liên bang theo cách buộc các nền tảng internet phải chịu trách nhiệm khi các công ty sử dụng nền tảng này vi phạm pháp luật. Tại phiên điều trần của Thượng viện Mỹ vào tháng 1, một số phụ huynh cho rằng Meta và các công ty truyền thông xã hội khác phải chịu trách nhiệm về cái chết của con em mình. Trước những cáo buộc, Meta cho biết, công ty này sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để kiểm duyệt nội dung quảng cáo trên Facebook và Instagram, nhưng các công cụ hiện có vẫn chưa thể ngăn chặn các quảng cáo về chất cấm, trong khi quảng cáo thường chuyển hướng người dùng đến các nền tảng khác, nơi họ có thể mua hàng.
Người phát ngôn của công ty cho biết, Meta đang hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật để chống lại hình thức hoạt động này. Các nhóm kiểm duyệt nội dung của công ty đã bị quá tải công việc do cắt giảm nhân sự trong những năm gần đây. Meta đã gửi lời chia buồn đến những người đang phải gánh chịu hậu quả bi thảm của ma túy và nhận thức được sự cần thiết phải cùng nhau chung tay để ngăn chặn chất cấm.
