Một số bạn đọc đã gọi đến Đường dây nóng Báo SGGP phản ánh về tình trạng mạng internet của FPT bị chập chờn, có nơi bị tê liệt hẳn, khách hàng không thể vào mạng được. Trả lời về sự cố này, ông Phạm Thành Đức, Giám đốc FPT Telecom chi nhánh TPHCM, cho biết: Vào lúc 20 giờ 45 ngày 7-1, do tình trạng mất điện đột ngột tại khu vực 68 Võ Văn Tần, phường 6, quận 3, TPHCM, đã ảnh hưởng đến một bộ lưu điện (UPS) của Công ty cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). Ngay khi xảy ra sự cố, bộ phận kỹ thuật của FPT Telecom đã tách UPS bị lỗi ra khỏi cụm và cho hệ thống chạy lại.
Tình trạng mất điện đột ngột đã ảnh hưởng đến hệ thống mạng của công ty trong gần 3 tiếng đồng hồ, khiến khách hàng không vào được mạng. “Đây là sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của khách hàng”. Hiện tại, hệ thống mạng của FPT Telecom đã hoạt động bình thường trở lại. Với những khách hàng không vào được internet, có thể tắt/bật modem để kết nối lại, hoặc gọi điện thoại đến số máy: 08.9301280; 04.2991200 để được hỗ trợ kỹ thuật. Như vậy, đây là lần thứ tư kể từ 10 ngày qua mạng internet của FPT gặp sự cố chập chờn và tê liệt ở một số khu vực trên địa bàn TPHCM.
TR.TH
