Trước đó, khoảng 21 giờ 30 tối 2-5, lửa bất ngờ phát ra ở phía sau một căn nhà cấp 4 nằm trong hẻm 245 đường Nguyễn Trãi, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1. Lúc này, nhiều hộ dân sống xung quanh đã mang bình CO2 đến hỗ trợ chủ nhà dập lửa nhưng bất thành.
Chỉ 5 phút sau khi xảy ra cháy, lửa đã bùng cháy dữ dội và lan sang hai căn nhà bên cạnh. Hoảng sợ vì thấy lửa cháy lớn và có nhiều tiếng nổ, hàng chục hộ dân sống trong hẻm đã tháo chạy khỏi nhà.
Nhận tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 1 điều động 7 xe chữa cháy và hơn 50 cán bộ, chiến sĩ tiếp cận hiện trường triển khai dập lửa. Việc chữa cháy diễn ra rất khó khăn do các căn nhà bị cháy nằm sâu trong hẻm. Lính cứu hỏa phải chia làm nhiều tốp vừa tổ chức lấy nước từ các con hẻm lân cận vừa phun nước vào các căn nhà bị cháy từ nhiều hướng.
Đến 22 giờ 15 tối 2-5, cảnh sát đã khống chế được đám cháy.