Năm 2020, Nam A Bank đã chú trọng củng cố hoạt động, tập trung mọi nguồn lực nhằm nâng cao năng lực quản trị, đổi mới sản phẩm dịch vụ dựa trên yếu tố cốt lõi là công nghệ để cung cấp các giải pháp tài chính an toàn, hiệu quả cho khách hàng. Với định hướng hoạt động này, Nam A Bank đã vượt qua những khó khăn chung và hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh quan trọng.
Tính đến ngày 31-12-2020, các chỉ tiêu trọng yếu của Nam A Bank đạt mức tăng trưởng vượt kế hoạch năm 2020, nhiều chỉ tiêu tăng mạnh so với cuối năm 2019, cụ thể: Tổng tài sản đạt hơn 134.000 tỷ đồng (tăng hơn 41% so với cuối năm 2019), cho vay khách hàng đạt 89.000 tỷ đồng (tăng hơn 32%), huy động vốn từ tổ chức kinh tế và dân cư đạt hơn 105.000 tỷ đồng (tăng 40%), chứng khoán đầu tư đạt hơn 20.000 tỷ đồng (tăng 173%)…
Đặc biệt, lợi nhuận trước thuế đạt hơn 1.005 tỷ đồng (tăng 8,75% so với cuối năm 2019). Các chỉ tiêu khác như thu nhập lãi thuần đạt hơn 2.600 tỷ đồng (tăng hơn 19% so với cuối năm 2019), từ đó lãi thuần từ kinh doanh ngoại hối và mua bán chứng khoán đầu tư có sự tăng trưởng khởi sắc như: lãi thuần từ kinh doanh ngoại hối đạt hơn 46 tỷ đồng (tăng hơn 87%), lãi thuần từ mua bán chứng khoán đầu tư đạt gần 196 tỷ đồng (tăng hơn 69%)…
Với việc đẩy mạnh số hóa, năm vừa qua Nam A Bank tiếp tục nhận được sự tin tưởng, ủng hộ của đông đảo khách hàng. Minh chứng như, Nam A Bank đạt Giải thưởng Ngân hàng dẫn đầu về tăng trưởng số lượng thẻ tín dụng năm 2020 – Leading License In Credit Cardmember Base Growth 2020 do Tổ chức thẻ Quốc tế JCB trao tặng; Giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á và Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh tại Lễ trao giải Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2020…
Song song đó, nhằm đáp ứng nhu cầu sản phẩm tài chính đến từng người dân địa phương, Nam A Bank tiếp tục “phủ sóng” thương hiệu tại các tỉnh thành trọng điểm. Trong năm 2020, Nam A Bank đã khai trương hoạt động 4 chi nhánh tại các tỉnh Nghệ An, Bình Thuận, Bạc Liêu, Đồng Tháp. Dự kiến quý 1-2021, Nam A Bank tiếp tục khai trương chi nhánh mới tại Thừa Thiên Huế. Tất cả các địa điểm kinh doanh Nam A Bank đều nằm ở vị trí đắc địa và được thiết kế sang trọng, hiện đại nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi đến giao dịch.
Không chỉ nỗ lực vượt qua nhiều khó khăn, thách thức để duy trì mức tăng trưởng ổn định, Nam A Bank còn là một trong những ngân hàng tiên phong trong các hoạt động “chia khó” cùng khách hàng chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Ngân hàng đã triển khai hàng loạt chương trình cho vay ưu đãi như: Chương trình Happy Finance; Happy Teacher-Happy Doctor; Happy Farmer, gói ưu đãi “Nam A Bank chung tay khắc phục Covid-19”… Đồng thời, nhiều lần thực hiện điều chỉnh giảm lãi suất huy động để kéo giảm lãi suất cho vay, hỗ trợ cá nhân và doanh nghiệp chịu ảnh hưởng dịch Covid -19.