Linh động thủ tục nhận trợ cấp thất nghiệp

Nới rộng thời gian nhận trợ cấp

Trung tâm Dịch vụ việc làm TPHCM (Sở LĐTB-XH TPHCM) là nơi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TCTN cho người NLĐ trên địa bàn TPHCM. Bà Lê Thị Kiều Phượng, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm TPHCM (gọi tắt là Trung tâm), cho biết, trong 7 tháng đầu năm 2021, Trung tâm đã tiếp nhận hơn 80.600 người nộp hồ sơ hưởng TCTN, tiếp nhận gần 342.000 lượt người thông báo việc làm hàng tháng.

Theo bà Kiều Phượng, để hỗ trợ NLĐ đến làm thủ tục bảo hiểm thất nghiệp nhanh chóng và tiện lợi, Trung tâm đã thực hiện quy trình một cửa. Trung tâm cũng cấp mã vạch cho NLĐ, in tờ thông báo việc làm hàng tháng và các biểu mẫu giảm bớt thời gian NLĐ kê khai; cập nhật biểu mẫu lên website http://vieclamhcm.net/ để có thể tải và kê khai trước khi đến nộp hồ sơ. Trung tâm cũng phối hợp với tổng đài 1080 của VNPT giúp NLĐ có thể đặt số thứ tự qua tổng đài để rút ngắn thời gian chờ đợi khi đến giải quyết hồ sơ đề nghị hưởng TCTN.

Người lao động làm thủ tục nhận trợ cấp thất nghiệp thời điểm trước giãn cách xã hội. Ảnh: VIỆT DŨNG

Trong thời gian TPHCM giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16, bà Lê Thị Kiều Phượng cho biết, trung tâm tạm dừng tiếp nhận trực tiếp các thủ tục hưởng TCTN của NLĐ. Trường hợp thật sự cần thiết, NLĐ sẽ nộp hồ sơ đề nghị hưởng TCTN, thông báo tìm việc làm hàng tháng, thông báo có việc làm (chấm dứt hưởng TCTN)… bằng thư đảm bảo qua bưu điện đến các điểm tiếp nhận của Trung tâm tại các quận 4, 6, 12, Bình Thạnh, Tân Bình, huyện Củ Chi và TP Thủ Đức.

Thời hạn giải quyết căn cứ vào ngày gửi trên dấu bưu điện. Website www.vieclamhcm.net của Trung tâm cũng thường xuyên đăng tải thông tin hướng dẫn, mẫu biểu theo quy định cũng như các đường dây nóng để tiếp nhận, giải đáp thông tin nhằm hỗ trợ kịp thời NLĐ.

Theo quy định, NLĐ thất nghiệp chưa có việc làm có nhu cầu hưởng TCTN trong vòng 3 tháng từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động (hoặc hợp đồng làm việc) để nộp hồ sơ đề nghị hưởng TCTN. Tuy nhiên, trong bối cảnh đặc biệt hiện nay, theo bà Lê Thị Kiều Phượng, bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện, Trung tâm cũng sẽ linh động giải quyết, tạo điều kiện thuận lợi tối đa để NLĐ được đảm bảo quyền lợi và hưởng TCTN kịp thời.

Trường hợp NLĐ đến thời hạn cuối của 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động (hoặc hợp đồng làm việc) không thể nộp hồ sơ theo đúng thời gian quy định do phải hạn chế ra đường theo Chỉ thị số 16, hoặc đang cách ly, sống trong khu vực phong tỏa, có thể liên hệ đường dây nóng các điểm tiếp nhận của Trung tâm để được hướng dẫn.

Nhận trợ cấp qua tài khoản

Theo quy định của Luật Việc làm, trong thời gian hưởng TCTN, hàng tháng, NLĐ phải trực tiếp thông báo việc tìm kiếm việc làm với Trung tâm Dịch vụ việc làm nơi đang hưởng TCTN. Tuy nhiên, trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội NLĐ tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc tìm kiếm việc làm đến một trong các số điện thoại Zalo các điểm tiếp nhận của Trung tâm hoặc gửi về địa chỉ baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.

Về nhận kết quả hưởng TCTN, sau khi nhận đầy đủ hồ sơ đề nghị hưởng TCTN của NLĐ, Trung tâm sẽ thông báo ngày hẹn trả kết quả hưởng TCTN. Đến ngày hẹn trả kết quả, NLĐ tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc tìm kiếm việc làm (Mẫu số 16) đến một trong các số điện thoại Zalo, Email.

Sau khi nhận được Mẫu số 16, Trung tâm phối hợp với Bảo hiểm xã hội TPHCM chi trả tháng thứ 1 vào tài khoản ngân hàng NLĐ đã cung cấp, đồng thời chuyển hồ sơ trả kết quả qua bưu điện phát tại nhà cho NLĐ (phí chuyển phát, NLĐ thanh toán).

Về thủ tục chấm dứt hưởng TCTN, trong 3 ngày làm việc kể từ ngày NLĐ có việc làm; thực hiện nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ công an; đi học tập có thời hạn từ đủ 12 tháng trở lên, NLĐ tạm thời gửi bản chụp thông báo về việc có việc làm (Mẫu 23) và bản chụp hồ sơ kèm theo đến một trong số điện thoại Zalo các điểm tiếp nhận của trung tâm hoặc gửi về địa chỉ baohiemthatnghieptphcm@gmail.com.