Trong đó, đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu về tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa... thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Sở TT-TT chịu trách nhiệm khẩn trương hoàn thành cập nhật kiến trúc chính quyền điện tử TPHCM theo khung kiến trúc Chính phủ điện tử 3.0; đưa vào vận hành Cổng thông tin điều phối và vận hành chính quyền số TPHCM. Xây dựng, triển khai Trung tâm điều hành thông minh TPHCM. Đặc biệt, tham mưu UBND TPHCM ban hành danh mục thủ tục hành chính không cung cấp kết quả giấy.
Bên cạnh đó, thực hiện số hóa và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Sở TT-TT cũng chịu trách nhiệm rà soát, chuẩn hóa, điện tử hóa mẫu đơn tờ khai theo hướng cắt giảm tối thiểu 20% thông tin phải khai báo trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa.
Sở KH-ĐT được giao phối hợp Văn phòng Chính phủ, Bộ KH-ĐT và các đơn vị liên quan tích hợp, kết nối và chia sẻ dữ liệu doanh nghiệp giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký doanh nghiệp với Cổng dịch vụ công quốc gia, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TPHCM.
Còn Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM khẩn trương triển khai, vận hành ứng dụng di động dùng chung thống nhất của TPHCM (App Công dân số thành phố). Đồng thời, hoàn thiện cải tiến, nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TPHCM, nâng cao chất lượng dịch vụ công cho người dân.
Sở Tư pháp chủ trì phối hợp các đơn vị có liên quan khẩn trương thực hiện cấp các loại giấy tờ tùy thân cho nhân khẩu đặc biệt, ưu tiên trẻ em, thanh thiếu niên. Trường hợp không thể xác minh, xác định thông tin công dân, lập danh sách đề ra giải pháp từng trường hợp cụ thể xin ý kiến chỉ đạo UBND TPHCM.
