Cán bộ Sở Tư pháp Hà Nội cho biết, do hệ thống bị lỗi nên người dân phải chờ đợi. Có trường hợp phải bốc lại số thứ tự và xếp hàng từ đầu.
Theo ghi nhận, người dân muốn xin cấp lý lịch tư pháp trực tiếp phải xếp hàng, kê khai 4 số cuối của thẻ căn cước và họ tên để lấy số thứ tự tại khu vực cổng. Sau đó, họ vào nơi giao dịch một cửa để chờ đến lượt.
Một cán bộ Sở Tư pháp Hà Nội cho biết, số thứ tự được thiết bị phát ra theo lượng hồ sơ có thể giải quyết trong ngày. Theo thống kê, mỗi ngày Sở Tư pháp giải quyết được hơn 300 hồ sơ.
 |
| Chiều 7-4, người dân xếp hàng xin lý lịch tư pháp ở Sở Tư pháp Hà Nội |
Chiều cùng ngày, Phó Chủ tịch thường trực UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn giao Sở Tư pháp TP Hà Nội khẩn trương có các biện pháp khắc phục, tăng cường việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, không để xảy ra tình trạng mất an ninh trật tự tại khu vực đồng thời đảm bảo quyền lợi người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, ông Lê Hồng Sơn yêu cầu đổi mới phương thức tiếp nhận hồ sơ theo hướng tăng cường công chức tiếp nhận (cho phép tiếp nhận trước hồ sơ, lấy thông tin liên hệ và gửi giấy hẹn trả trong trường hồ sơ đủ điều kiện hoặc chuyển thông tin bổ sung từ chối nếu không đủ điều kiện) nhằm giải tỏa việc người dân phải xếp hàng, chờ đợi; nghiên cứu, đề xuất giải pháp tạm thời trong thời gian điều chỉnh để giảm ùn tắc bằng việc phối hợp với Bưu điện Hà Nội hướng dẫn công dân gửi hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích.
Đồng thời nghiên cứu, đề xuất phương án phối hợp với UBND các quận, huyện, thị xã tạm thời bố trí tăng cường các điểm tiếp nhận hồ sơ thực hiện yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp công chức của Sở Tư pháp hoặc ủy quyền công chức phòng Tư pháp tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa cấp huyện) để giảm tải số lượng quá lớn công dân đến trụ sở Sở Tư pháp trong giai đoạn hiện nay.
Phó Chủ tịch thường trực UBND TP Hà Nội cũng giao Đoàn Thanh tra công vụ Thành phố tổ chức kiểm tra công vụ đối với việc thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính về cấp phiếu Lý lịch tư pháp của Sở Tư pháp về thông tin báo chí phản ánh 1 ngày tiếp nhận 200 - 300 bộ hồ sơ.
>> Một số hình ảnh được PV Báo SGGP ghi lại vào chiều 7-4-2023:
 |
 |
| Trước cửa nơi giao dịch một cửa, nhiều người ngồi chờ cán bộ gọi số thứ tự |
 |
 |
| Ông Nguyễn Anh Minh, Chánh văn phòng Sở Tư pháp Hà Nội, cho biết sau nhiều ngày xảy ra tình trạng người dân xếp hàng xin lý lịch tư pháp, trưa 7-4, Đoàn kiểm tra công vụ của UBND TP Hà Nội đã làm việc với sở để nắm tình hình và ra phương hướng giải quyết |
