Theo đại diện UBND thị trấn Tây Đằng, chiếc khinh khí cầu chở 9 người xuất phát từ thị xã Sơn Tây vào khoảng 10 giờ ngày 6-7 với mục đích tham quan và quảng bá du lịch. Tuy nhiên, khi bay đến địa phận thị trấn Tây Đằng, khinh khí cầu bất ngờ gặp sự cố nên phải hạ cánh khẩn cấp xuống khu vực bãi đất trống giáp Tỉnh lộ 412. Sự việc không gây thương vong cho 9 người trên khinh khí cầu. Sau khoảng 30 phút xử lý sự cố, khinh khí cầu đã được đưa trở lại vị trí an toàn.
Đại diện chính quyền địa phương cũng khẳng định, đây không phải là vụ rơi khinh khí cầu như một số thông tin lan truyền trên mạng xã hội mà là khinh khí cầu phải hạ cánh khẩn cấp do gặp sự cố kỹ thuật. Dù vậy, sự việc cũng dấy lên hồi chuông cảnh báo về an toàn cho hoạt động du lịch bằng khinh khí cầu.
Qua đó, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân khi tham gia du lịch bằng khinh khí cầu cần lựa chọn những đơn vị uy tín, có đầy đủ điều kiện đảm bảo an toàn, và du khách cũng cần tuân thủ các hướng dẫn của phi hành đoàn.