Theo Báo cáo của Chính phủ về công tác tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo tại phiên họp chiều 11-9 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, trong năm 2019, các cơ quan hành chính tiếp nhận 299.544 đơn thư các loại (bao gồm đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh).
Trong đó, có 194.469 đơn đủ điều kiện xử lý (chiếm 64,9% tổng số đơn tiếp nhận). So với năm 2018, số đơn thư các loại tiếp nhận giảm 7%; đơn khiếu nại giảm 5,5%, đơn tố cáo giảm 11,3%, số vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền giảm 6,8%, số vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền tăng 6,6%. Số đơn thư tất cả các cơ quan thuộc Chính phủ tiếp nhận đều giảm.
Năm 2019, các cơ quan hành chính nhà nước đã giải quyết 27.130 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 85,4% (khiếu nại 20.023 vụ việc, đạt 85,7%; tố cáo 7.107 vụ việc, đạt 84,6%).
Đáng lưu ý, qua giải quyết khiếu nại, tố cáo đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước, trả lại cho tập thể, cá nhân 205,5 tỷ đồng, 24,1 ha đất; khôi phục, đảm bảo quyền lợi cho 1.889 tập thể, cá nhân; kiến nghị xử lý vi phạm 597 người (đã xử lý 388 người), chuyển cơ quan điều tra 20 vụ, 26 đối tượng.
Riêng về giải quyết khiếu nại, Thanh tra Chính phủ kết luận báo cáo Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo xử lý 41 vụ việc khiếu nại phức tạp, trong đó có nhiều vụ việc đã được các cơ quan nhà nước có thẩm quyền xem xét, giải quyết nhưng công dân không nhất trí, tiếp tục khiếu nại. Các bộ, ngành Trung ương đã giải quyết đạt tỷ lệ 87,9%; các địa phương đã giải quyết đạt tỷ lệ 85,3%.
Phân tích từ kết quả giải quyết 17.389 vụ việc khiếu nại cho thấy: có 1.508 khiếu nại đúng (8,7% giảm 3,8% so với cùng kỳ năm 2018); 13.832 khiếu nại sai (79,5% tăng 7%); 2.049 khiếu nại có đúng, có sai (11,8% giảm 3,2%). Phân tích kết quả 2.395 vụ việc giải quyết lần 2, số vụ việc phải sửa quyết định giải quyết lần 1 là 431 vụ (chiếm 18%).
Qua giải quyết khiếu nại, các cơ quan hành chính nhà nước đã kiến nghị thu hồi cho nhà nước, trả lại cho tập thể, cá nhân trên 48,8 tỷ đồng, 21,3 ha đất; bảo vệ quyền lợi cho 1.068 tập thể, cá nhân; kiến nghị xử lý 85 người, chuyển cơ quan điều tra 13 vụ, 16 đối tượng.
Về giải quyết tố cáo, các bộ, ngành Trung ương đã giải quyết, đạt tỷ lệ 87,9%; các địa phương đã giải quyết đạt tỷ lệ 81,4%.
Phân tích kết quả giải quyết 7.086 vụ việc tố cáo cho thấy: có 819 tố cáo đúng (11,6% giảm 0,8% so với cùng kỳ năm 2018); 5.176 tố cáo sai (73,0% tăng 6,9%); 1.091 tố cáo có đúng, có sai (15,4% giảm 6,1%).
Qua giải quyết tố cáo các cơ quan hành chính nhà nước đã kiến nghị thu hồi cho nhà nước, trả lại cho tập thể, cá nhân 157 tỷ đồng, 3 ha đất; bảo vệ quyền lợi cho 821 tập thể, cá nhân; kiến nghị xử lý 512 người, chuyển cơ quan điều tra 7 vụ, 10 đối tượng.
