Ngày 18-2, Sở GTVT TPHCM thông tin, hiện đơn vị đang tập trung giải quyết số GPLX tồn đọng (do trước đây thiếu nguyên vật liệu), để đảm bảo quyền lợi cho người dân, đồng thời vẫn duy trì việc giải quyết hồ sơ cấp đổi trong thời gian chuẩn bị, chuyển tiếp khi bàn giao chức năng nhiệm vụ sát hạch và cấp GPLX sang ngành công an.
Do đó, để đảm bảo chất lượng phục vụ người dân, Sở GTVT TPHCM thông báo, kể từ ngày 18-2 cho đến khi có thông báo mới, sẽ tiếp nhận giải quyết hồ sơ cho các trường hợp sau:
Sở tiếp nhận trực tiếp đối với hồ sơ cấp đổi, cấp lại (bị mất) hoặc cấp đổi bằng hình thức trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia đối với GPLX ô tô còn thời hạn dưới 15 ngày.
Người dân có thể thực hiện thủ tục đổi trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo hình thức toàn trình tại các tỉnh, thành phố trên phạm vi cả nước.
Sở ưu tiên giải quyết cấp đổi các trường hợp cấp lại GPLX mô tô bị mất hoặc các trường hợp bị hư, hỏng đến mức không thể sử dụng. Hồ sơ sẽ được tiếp nhận trực tiếp sau khi đã đăng ký qua Tổng đài 1081.
Tại các điểm cấp đổi trực tiếp sẽ tiếp nhận giải quyết tối đa 250 hồ sơ/ngày để giảm áp lực, hạn chế tình trạng quá tải hồ sơ như thời gian vừa qua.
Đại diện Sở GTVT TPHCM cũng lưu ý, với các GPLX còn thời hạn sử dụng thì vẫn còn giá trị, người dân sử dụng bình thường, không nhất thiết phải chuyển đổi sang hạng GPLX mới theo quy định của Luật Trật tự an toàn giao thông đường bộ.
Ghi nhận ngày 18-2, tại Phòng Quản lý sát hạch và cấp GPLX (quận 3), người dân tập trung đông đúc, ra - vào liên tục để làm hồ sơ.
Tại điểm này yêu cầu người dân phải đăng ký trước qua tổng đài để nhận hẹn làm việc. Từ sáng đến trưa, khu vực chờ luôn kín chỗ nhưng thời gian đợi đến lượt không quá lâu như những ngày trước đó.
Vợ chồng anh T.M.Ph. (ngụ quận 3) đến làm hồ sơ cấp đổi GPLX nhưng phải ra về vì lượng người chờ giải quyết rất đông.
Anh Ph. cho biết, GPLX của anh đã hết hạn từ cuối tháng 1 nhưng vì làm việc ở nước ngoài, không thể sắp xếp về trước để xin cấp đổi. Hôm nay, anh đến làm việc thì lại không biết cần phải đăng ký trước qua tổng đài nên cũng không làm được hồ sơ.
Trong khi đó, những ngày qua, Trường Trung cấp giao thông Tiến Bộ (quận Tân Phú) luôn trong tình trạng quá tải hồ sơ, nhân viên làm việc hết công suất.
Tuy nhiên, đến chiều 18-2, tình trạng quá tải đã giảm bớt hơn rất nhiều do hiện tại, đơn vị ưu tiên giải quyết các hồ sơ có thời hạn GPLX sắp hết hạn từ tháng 3 đổ lại, các trường hợp khác được hướng dẫn quay lại sau vài tuần.
