Các báo cáo ban đầu cho thấy, vụ việc xảy ra vào khoảng 15 giờ 18 phút theo giờ địa phương tại huyện Bang Pakong, tỉnh Chachoengsao. Vào thời điểm đó, có 7 hành khách và 2 thành viên phi hành đoàn trên máy bay. Hiện giới chức chưa thể xác định số phận của những người này.
Theo Báo Bangkok Post, lực lượng chức năng thông báo đã tìm thấy những mảnh vỡ của máy bay cùng với quần áo của phụ nữ và một bức ảnh chụp 3 phụ nữ nước ngoài tại hiện trường vụ tai nạn.
