Cụ thể, do sân bay Kansai (Osaka) đang trong quá trình khôi phục hoạt động và chỉ tiếp nhận hạn chế một số chuyến bay nên trước mắt, Vietnam Airlines sẽ mở lại đường bay giữa TPHCM và Osaka với tần suất 1 chuyến/ngày.
Sau ngày 20-9, hãng sẽ tiếp tục làm việc với sân bay Kansai để khôi phục khai thác đường bay giữa Hà Nội và Osaka với tần suất 1 chuyến/ngày.
Để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách giữa Việt Nam và Nhật Bản trong thời gian chờ đợi sân bay Kansai sửa chữa và khôi phục hoạt động hoàn toàn, Vietnam Airlines sẽ đưa vào khai thác máy bay Boeing 787 với số ghế lớn hơn thay thế máy bay Airbus A321 trên đường bay giữa Hà Nội - Nagoya từ ngày 18-9. Hãng cũng dự kiến khai thác máy bay Boeing 787 thay cho Airbus A321 trên đường bay giữa TPHCM và Nagoya từ ngày 21-9.
Trước đó, cơn bão Jebi đã đổ bộ và gây thiệt hại nghiêm trọng cho sân bay Kansai. Toàn bộ các chuyến bay của Vietnam Airlines tại sân bay này phải dừng khai thác từ ngày 4 đến 17-9 với tổng số 56 chuyến bị ảnh hưởng.
Trong thời gian này, Vietnam Airlines đã thực hiện chuyển đổi miễn phí hành khách sang các sân bay khác đang khai thác, sử dụng máy bay thân rộng Airbus A350, Boeing 787 với số ghế lớn hơn trên các đường bay giữa Hà Nội, TPHCM và Nagoya để giải tỏa hành khách trên các chuyến bay đến, đi từ Osaka.
