Bên cạnh đó, tình trạng cơ sở vật chất hiện tại rất khó đáp ứng nhu cầu sử dụng vì một số khách sạn xuống cấp nghiêm trọng, tường nhà thấm dột, các thiết bị điện tử đến thời hạn phải thay thế mới, nhưng hết vốn, mong muốn được tiếp cận các nguồn vốn vay ưu đãi, giãn nợ vay…
Bà Nguyễn Thị Thúy Loan, Phó Tổng Giám đốc khách sạn A25, cho biết, doanh thu hiện tại của doanh nghiệp chỉ đủ đáp ứng các khoản chi phí phải trả hàng tháng (lương, điện nước, internet…).
Doanh nghiệp hiện tại hoạt động không có lãi, thời gian tới có thể sẽ khó khăn hơn, chưa có dấu hiệu hồi phục tích cực. Do vậy, bà Loan kiến nghị giảm khung giá điện kinh doanh dịch vụ lưu trú bằng với khung giá điện sản xuất trong vòng 3 năm; giảm giá nước sinh hoạt và chi phí internet cho ngành kinh doanh dịch vụ lưu trú.