Theo nội dung đơn kiện được TAND quận 1 thụ lý ngày 27-12-2024, bà Dung trình bày, tháng 10-2020, bà có ký văn bản thỏa thuận mua căn nhà phố liền kề tại xã Tiến Thành, TP Phan Thiết, thuộc Dự án tổ hợp khu du lịch Thung lũng Đại Dương với Công ty cổ phần Novareal.
Theo văn bản thỏa thuận, bà Dung đồng ý đặt cọc mua căn nhà với giá hơn 4,3 tỷ đồng, hình thức thanh toán từng đợt.
Ngoài ra, tại phụ lục văn bản thỏa thuận, có đưa ra phương án nếu khách hàng không tiếp tục mua bất động sản này thì hai bên sẽ ký biên bản thanh lý.
Tính đến tháng 3-2022, bà Dung đã thanh toán cho công ty số tiền hơn 2 tỷ đồng. Do không có nhu cầu mua căn nhà nữa nên ngày 29-9-2023, bà Dung và Công ty cổ phần Novareal đã ký biên bản thanh lý văn bản thỏa thuận trước đó.
Theo nội dung biên bản thanh lý, Công ty cổ phần Novareal phải hoàn trả tiền đã nộp, cộng với tiền lãi cho bà Dung theo 3 đợt. Đợt 1 vào ngày 14-10-2023 với số tiền là gần 300 triệu đồng; đợt 2 vào ngày 25-9-2024 với số tiền hơn 2 tỷ đồng và đợt 3 là số tiền còn lại gần 2 tỷ đồng vào ngày 25-9-2025.
“Do công ty khó khăn nên tôi đã giãn thời gian hoàn trả tiền 3 đợt theo như thỏa thuận trong biên bản thanh lý. Thế nhưng, công ty chỉ thanh toán cho tôi đợt 1; đến thời gian thanh toán đợt 2, công ty lại ra thông báo gia hạn thời gian chi trả vì đang gặp khó khăn tài chính. Qua nhiều lần làm việc, công ty cố tình kéo dài thời gian chi trả khiến tôi vô cùng bức xúc. Hơn nữa, mỗi lần tiếp xúc với khách hàng, Công ty cổ phần Novareal không cử người làm việc mà chỉ có nhân viên của Tập đoàn NoVaLand. Những buổi làm việc cũng chỉ ghi nhận và trình lên xin ý kiến chứ không giải quyết quyền lợi gì cho khách hàng”, bà Dung bức xúc.
