Sáng 12-10, ngay sau khi mở bán vé tàu SE7/8, lượng hành khách có nhu cầu mua vé đông hơn dự kiến của ngành đường sắt. Cụ thể, tàu SE8 xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 13-10 đã bán được 240/302 vé (79,4%); tàu SE7 xuất phát tại ga Hà Nội ngày 15-10 đã bán được 247/302 vé (81,78%).
Bên cạnh đó, lượng hành khách đăng ký mua vé tàu trong các ngày từ 14 đến 20-10 vẫn đang tăng lên. Hành khách mua vé chủ yếu đi khu vực miền Trung, miền Nam như Nha Trang, TPHCM.
Hiện tàu khách phải giãn cách chỗ toa ghế ngồi nên lượng vé trên tàu chỉ trên 300 vé. Do đó, ngành đường sắt quyết định chạy thêm đôi tàu SE5/6 trên tuyến Hà Nội - TPHCM. Tàu SE5 xuất phát tại ga Hà Nội lúc 15 giờ 20 ngày 13-10; Tàu SE6 xuất phát tại ga Sài Gòn lúc 15 giờ 20 ngày 15-10.
Tổng Công ty Đường sắt đã chỉ đạo các đơn vị vận tải đường sắt làm việc với địa phương có ga tàu dừng, đón trả khách để phối hợp triển khai việc đón hành khách và thực hiện các biện pháp phòng dịch của địa phương theo quy định.
Các hành khách đi tàu đều phải đáp ứng các điều kiện theo quy định tạm thời thí điểm chạy lại tàu khách của Bộ GTVT, nhằm đảm bảo an toàn phòng dịch.
Ga Hà Nội đã dành sẵn phòng cách ly và khu vực riêng để thực hiện test nhanh tại chỗ đối với hành khách và cả nhân viên đường sắt khi cần.
Tuyến Hà Nội - Hải Phòng, chạy hàng ngày đôi tàu LP5/6 từ 13-10. Tàu LP5 xuất phát tại ga Long Biên lúc 15 giờ 30 các ngày trong tuần và xuất phát tại ga Hà Nội lúc 15 giờ 20 ngày thứ Bảy, Chủ nhật. Tàu LP6 xuất phát tại ga Hải Phòng lúc 9 giờ 05 hàng ngày.