Cụ thể, khoảng 11 giờ 54 cùng ngày, anh T.V.T. (28 tuổi) di chuyển bằng thang máy trong khách sạn Thiên Tân (TP Vinh), khi đến tầng 4 bất ngờ bị mắc kẹt. Tiếp đó, lúc 12 giờ, em N.S.T. (17 tuổi) bị mắc kẹt trong thang máy tầng 3 Trung tâm Anh ngữ ở đường Nguyễn Văn Cừ (TP Vinh).
Ngay khi nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC-CNCH đã huy động lực lượng, phương tiện đến hiện trường và giải cứu người an toàn. Trước đó, ngày 3-6, lực lượng PCCC-CNCH cũng đã giải cứu thành công cháu bé 11 tuổi bị mắc kẹt trong thang máy của gia đình ở xã Tràng Sơn (huyện Đô Lương). Nguyên nhân dẫn đến 3 sự cố trên đều do mất điện đột ngột.