Mục tiêu của dự án nhằm đào tạo nhân lực và vận hành metro tại các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM vận hành an toàn, hiệu quả, đem lại sự an tâm cho hành khách sử dụng. Dự án dự kiến được thực hiện trong 4 năm, từ tháng 1-2022 đến tháng 1-2026.
Bên cạnh đó, để vận hành tuyến metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên, Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (HURC 1) theo một dự án khác, cũng đang đào tạo 58 kỹ thuật viên lái tàu cho tuyến.
Trong khuôn khổ dự án này, trước đó, HURC 1 đã đào tạo 19 kỹ thuật viên điều độ và 300 nhân viên nhà ga, trưởng ga của tuyến metro số 1. Dự kiến, tổng số nhân viên vận hành của tuyến metro số 1 cần đào tạo và tuyển dụng là 377 người, gồm kỹ thuật viên lái tàu, kỹ thuật viên điều độ, nhân viên nhà ga, trưởng ga.
Thời gian đào tạo đối với kỹ thuật viên điều độ là 12,5 tháng; với nhân viên nhà ga khoảng 22 tháng… Chương trình đào tạo do Trường Cao đẳng Đường sắt đảm trách cùng phần đào tạo chuyên sâu do chuyên gia Nhật Bản thực hiện tại TPHCM.