Dù vậy, Phòng PA08 đề nghị người dân chưa có nhu cầu cấp thiết dời lịch làm hộ chiếu lại. Những trường hợp cấp thiết nên nộp hồ sơ tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia để hạn chế tình trạng quá tải, chờ đợi.
Phân luồng, hướng dẫn khai báo online
Ngày 5-7, hàng ngàn người dân đến trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (PA08), Công an TPHCM và Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) xếp hàng chờ làm thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông mẫu mới.
Ông Nguyễn Văn Thanh (ngụ quận Gò Vấp) đến trụ sở Phòng PA08 từ gần 7 giờ xếp hàng chờ cấp số thứ tự. Đến khá sớm và chờ hơn 5 giờ nhưng ông Thanh vẫn chưa đến lượt làm thủ tục.
“Chiều hôm trước tôi đến nhưng ngưng cấp số thứ tự nên phải về. Hôm nay, tranh thủ đi sớm xếp hàng nhưng chờ hết buổi sáng mà vẫn chưa đến lượt nên phải đợi qua giờ chiều”, ông Thanh nói.
Người dân chờ cấp hộ chiếu mẫu mới tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (PA08), Công an TPHCM. Ảnh: NGÔ BÌNH Cùng hoàn cảnh, nhiều người dân đến trụ sở Phòng PA08 vào đầu giờ chiều 5-7 phải trở về do cơ quan chức năng ngưng cấp số thứ tự. Cán bộ Phòng PA08 dùng loa thông báo người dân về việc tạm ngưng cấp số thứ tự cũng như hướng dẫn người dân đăng ký cấp hộ chiếu mẫu mới thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (đăng ký online).
Tuy nhiên, một số người dân không thể đăng ký trực tuyến do không có sim điện thoại chính chủ, thông tin đăng ký sim không trùng khớp với căn cước công dân (CCCD). Cơ quan chức năng hướng dẫn người dân liên hệ với nhà mạng cập nhật lại thông tin trước khi đăng ký online
Theo PA08, sau khi triển khai cấp hộ chiếu phổ thông mẫu mới từ ngày 1-7, trung bình mỗi ngày đơn vị tiếp nhận khoảng 2.000 hồ sơ. Trước tình trạng này, Phòng PA08 điều cán bộ túc trực ở trước trụ sở để phân luồng, hướng dẫn người dân khai báo online cũng như chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết trước khi vào giải quyết.
Người dân quét mã đăng ký cấp hộ chiếu mãu mới qua mạng. Ảnh: NGÔ BÌNH Khuyến khích nộp hồ sơ online để tránh quá tải
Đại tá Nguyễn Thanh Tú, Trưởng Phòng PA08, cho biết thêm, do số lượng người dân làm thủ tục cấp hộ chiếu quá đông nên Phòng PA08 đã huy động toàn bộ nhân lực làm việc làm xuyên trưa, từ 7 giờ đến 18 giờ, thậm chí đến tối để phục vụ người dân. Phòng PA08 cũng bố trí lực lượng cán bộ tiếp nhận hồ sơ lên 15 bàn, sẵn sàng giải quyết mọi nhu cầu chính đáng của người dân khi làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu.
| “Phòng PA08 tăng cường lực lượng giữ gìn an ninh trật tự, điều phối hướng dẫn thủ tục khai hồ sơ online trước khi vào làm thủ tục cấp hộ chiếu để hạn chế thời gian chờ đợi cho người dân và đẩy mạnh hướng dẫn làm thủ tục cấp hộ chiếu online qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Cổng Dịch vụ công Bộ Công an”, Đại tá Nguyễn Thanh Tú thông tin. |
Để tránh tình trạng quá tải tại trụ sở cơ quan quản lý xuất nhập cảnh, lãnh đạo Phòng PA08 khuyến cáo, người dân nếu chưa thật sự cần thiết thì chưa nên làm hồ sơ cấp hộ chiếu thời điểm này mà dời lại 1-2 tuần sau. Trường hợp cần đi nước ngoài gấp mà hộ chiếu cũ hết hạn (có CCCD gắn chip) thì có thể nộp hồ sơ online tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an mà không cần đến nộp trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.
Bên cạnh đó, những trường hợp cấp bách như có người thân mất ở nước ngoài, đi khám chữa bệnh, công tác mà hộ chiếu cũ hết hạn, muốn cấp hộ chiếu gấp mà không thể làm thủ tục online thì phải xuất trình các giấy tờ liên quan như giấy báo tử, hồ sơ khám chữa bệnh, quyết định cử đi công tác… để cán bộ thụ lý hồ sơ sẽ được xem xét giải quyết.
|
2. Chủ tài khoản đăng nhập, khai đầy đủ thông tin đăng ký cấp hộ chiếu theo hướng dẫn. |
