Đúng 8 giờ ngày 25-10, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn (Công ty VTSG) mở bán vé tàu Tết Quý Mão 2023 trên toàn bộ hệ thống trực tiếp, trực tuyến và tại các ga trên toàn quốc. Tính đến 10 giờ cùng ngày đã có 10.247 vé tàu đã bán với tổng số tiền hơn 16 tỷ đồng.
Hành khách có thể mua vé qua www.dsvn.vn, vetau.com.vn, giare.vetau.vn; tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé; qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động; qua Tổng đài bán vé Sài Gòn 19001520…
Tại khu vực ghế ngồi, có nhiều hành khách chờ mua trực tiếp hoặc trực tuyến Chưa đến giờ mở bán, nhiều người đã đứng xếp hàng tại khu vực Ga Sài Gòn để lấy số thứ tự mua vé tàu tết. Theo ghi nhận, phần lớn những người đứng xếp hàng mua vé trực tiếp tại quầy bán vé của Ga Sài Gòn chủ yếu là người lớn tuổi.
Bên cạnh đó, nhiều người rành công nghệ cũng đến trực tiếp tại Ga Sài Gòn để nếu gặp trục trặc kỹ thuật, lỗi hệ thống sẽ đến hỏi trực tiếp nhân viên tại ga. Đồng thời, các đối tác cung cấp phần mềm, đường truyền cũng có mặt tại ga để tư vấn hành khách. Đến 11 giờ 30, nhiều hành khách là nhân viên văn phòng, sinh viên đến tại quầy thanh toán đặt vé trực tuyến.
Đối với các vé thanh toán trả sau đã đặt chỗ thành công, thanh toán sau khi đặt chỗ thành công trong vòng 12-24 giờ. Đối với các vé đã đặt chỗ thành công mà không thanh toán trong khoảng thời gian quy định nêu trên thì chỗ đã đặt sẽ được trả ra hệ thống bán vé một cách ngẫu nhiên. Trong trường hợp trả vé sẽ mất 30% giá tiền in trên thẻ đi tàu; thời gian đổi vé từ 24-48 giờ.
Nhân viên đường sắt hướng dẫn hành khách bốc số thứ tự để mua vé Theo Công ty VTSG, tại các ga Dĩ An và Biên Hòa cũng đang quá tải hành khách đến mua vé. Do các ga này ít nhân viên và trang thiết bị nhưng hành khách đến rất đông, chủ yếu là công nhân tại các khu công nghiệp. Đặc biệt, qua thông báo, tại các ga từ các tỉnh, thành phố cũng bán được các chặng ngắn từ 300-500km như Đồng Nai – Nha Trang, Bình Thuận – Đà Nẵng, Đà Nẵng – Vinh, Đà Nẵng – Thanh Hóa…
Theo kế hoạch, công ty chạy 356 chuyến, tương ứng với 176.046 chỗ, tăng 130 chuyến, 67.000 chỗ. Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua vé không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé cho chiều về. Đối với các vé thanh toán trực tuyến phải thanh toán trong vòng 30 phút kể từ lúc đặt vé thành công. Thời gian cao điểm Tết Quý Mão 2023, chiều từ TPHCM đi Hà Nội trước tết bắt đầu từ ngày 9-1 đến ngày 21-1-2023, chiều Hà Nội đi TPHCM sau tết, từ ngày 22-1 đến ngày 5-2-2023.
Đặc biệt, hành khách sẽ được giảm từ 5% - 10% giá vé khi mua vé trong thời gian 10 ngày đầu tiên bán vé tết. Bên cạnh đó, giảm 8% giá vé cho các đoàn tàu xuất phát tại Ga Sài Gòn ngày 20-1-2023 và cự ly đi từ 1.000km trở lên. Các vé tập thể từ 10 người trở lên giảm từ 2% - 8% giá vé; hướng dẫn viên du lịch cũng được giảm 90% giá vé; giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi. Đối với sinh viên giảm 20% giá vé cho từ ngày 3-1 đến 28-2-2023.
Ngành đường sắt cử thêm nhân viên tư vấn để khách mua vé nhanh chóng Đối với các tuyến chạy khung thời gian thấp điểm, công ty khuyến mãi giảm từ 5% - 30% giá vé cho hành khách mua vé cá nhân, mua vé xa ngày, mua vé tập thể, mua vé khứ hồi chiều về và giảm 20% giá vé cho sinh viên.
Ngoài ra, công ty áp dụng giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như Bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng. Đặc biệt, vào dịp Tết Quý Mão, công ty không bán chuyển đổi giường tầng 1 khoang 4 thành ghế ngồi như các năm trước. Vào các ngày cao điểm khi nhu cầu của hành khách tăng cao, công ty sẽ mở bán ghế phụ, đối với toa ghế ngồi cứng là 10 ghế, các loại toa khác là 7 ghế.
