Ứng dụng Help 114 là sản phẩm từ đề tài “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ định vị và livestream phục vụ chỉ huy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn của Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy TPHCM”. Bằng ứng dụng Help 114, người dân có thể báo cháy và sự cố khẩn cấp cho lực lượng cứu hộ 114 một cách nhanh chóng, hiệu quả. Hiện Help 114 hỗ trợ cho cả 2 hệ điều hành là iOS và Android, người dùng có thể tải về trên gian hàng App Store hoặc CH Play.
Bằng ứng dụng Help 114, người dân có thể báo cháy và sự cố khẩn cấp cho lực lượng cứu hộ 114
Khi bấm nút “SOS người thân”, ứng dụng tự động gửi thông tin kêu cứu từ người gọi tới số điện thoại của 3 người thân thiết lập sẵn kèm vị trí của người dùng, đồng thời tự động quay số gọi điện cho số điện thoại người thân đầu tiên trong danh sách. Ngoài ra, người dân khu vực TPHCM sử dụng Help 114 sẽ được Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ gửi thông tin cảnh báo khi có cháy nổ, tai nạn hay sự cố xảy ra trên địa bàn TP.
Ứng dụng còn có chức năng cảnh báo vị trí, khu vực đang xảy ra thiên tai hoặc sự cố khẩn cấp diện rộng thông qua các hình ảnh, video được cập nhật liên tục và gửi tới điện thoại của người đang sử dụng. Như vậy, chỉ bằng một nút bấm 114 trên ứng dụng, người dân sẽ vừa gọi điện vừa gởi vị trí đám cháy cho lực lượng cứu hộ. Sau đó, người dân có thể livestream video đám cháy để báo cho lực lượng cứu hộ biết thực trạng đám cháy, từ đó có thể phản ứng kịp thời, hỗ trợ công tác chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Khi nhận được thông tin báo cháy hoặc sự cố, lực lượng cứu hộ 114 sẽ biết ngay vị trí người dân (trên bản đồ số theo tọa độ GPS), đồng thời sau khi xác nhận đúng sự việc thì có thể phát ngay thông tin đến tất cả người dân đang dùng ứng dụng Help 114 để có thể phòng tránh hoặc đến hỗ trợ. Bằng việc gởi cảnh báo kèm hình ảnh, video về sự cố, việc báo cháy/sự cố của người dân đạt độ tin cậy cao hơn so với thông thường, đồng thời giúp lực lượng cứu hộ có thể đánh giá được quy mô và mức độ nguy hiểm của sự cố.
Nhờ đó, lực lượng cứu hộ 114 có thể di chuyển đến địa điểm nhanh nhất, tiết kiệm thời gian và cứu hộ kịp thời. Mặt khác, nhờ nhận được thông tin cảnh báo, người dân xung quanh hiện trường có thể chủ động hỗ trợ hoặc di tản nhanh, góp phần ngăn ngừa và giảm thiểu thiệt hại. Người dân cũng có thể bấm “Report” để báo cáo sự cố, vi phạm không khẩn cấp khác cho 114 và cộng đồng bằng hình ảnh, thông tin cũng như vị trí sự cố.
