Trong đó, tuyến Cát Linh - Hà Đông vận chuyển hơn 11,8 triệu lượt hành khách, tăng 9,72% so với năm 2023. Trung bình tuyến này phục vụ 32.900 lượt khách/ngày.
Tuyến Nhổn - ga Hà Nội (đoạn trên cao) chính thức đi vào vận hành từ tháng 8-2024 hiện đạt mức trung bình 18.000 lượt khách mỗi ngày, chưa đạt kỳ vọng do chưa được thông toàn tuyến.
Hanoi Metro đặt mục tiêu năm 2025, tuyến Cát Linh - Hà Đông sẽ vận hành khoảng 81.345 lượt tàu, tăng 0,37% so với năm 2024. Sản lượng hành khách dự kiến đạt 12,7 triệu lượt, tăng 7,4%, trong đó số lượng vé tháng sẽ tăng trưởng từ 2%-3%. Doanh thu từ hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng đường sắt đô thị năm 2025 tăng 1,8% so với năm trước.
Để phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán, Hanoi Metro đã tăng cường kiểm tra các đoàn tàu, hệ thống hạ tầng và trang thiết bị nhằm đảm bảo chất lượng vận hành cao nhất.
Kế hoạch cao điểm Tết Nguyên đán Ất Tỵ và lễ hội Xuân 2025 diễn ra từ ngày 20-1 đến 28-2, Hanoi Metro dự kiến duy trì lịch chạy tàu đến ngày 29 tết. Đồng thời, tùy thuộc vào nhu cầu thực tế, Metro Hà Nội có thể xin ý kiến cơ quan quản lý để kéo dài thời gian hoạt động xuyên đêm giao thừa đến 3 giờ sáng.
