Nhà máy nằm trên địa bàn huyện Hóc Môn, đảm nhận nhiệm vụ cung cấp, điều phối nước sạch cho khu vực phía Tây TPHCM, gồm các huyện: Hóc Môn, Bình Chánh; các quận: 12, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân và một phần vùng hạ của tỉnh Long An.
Ngày 23-7-2004, dòng nước sạch đầu tiên của Nhà máy nước Tân Hiệp đã chính thức hòa vào mạng lưới cấp nước của TPHCM, bổ sung nguồn nước mới hết sức có ý nghĩa, đáp ứng kịp thời nhu cầu nước sạch cho nhân dân thành phố, đặc biệt là các quận huyện khu vực Tây, Tây Nam, nơi trước đó thiếu nguồn nước sạch.
Theo đó, nước thô cung cấp cho Nhà máy nước Tân Hiệp được lấy từ sông Sài Gòn thông qua Trạm bơm nước thô Hòa Phú đặt tại xã Hòa Phú (huyện Củ Chi).
Hiện nay nhà máy có các hạng mục công trình chính: Nhà máy xử lý nước có công suất 300.000m3/ngày đêm với diện tích 143.000m2; Trạm bơm nước thô Hòa Phú; Tuyến ống truyền tải nước thô Hòa Phú - Tân Hiệp dài 8.984m.
Thực hiện sứ mệnh cung cấp nước sạch an toàn cho siêu đô thị TPHCM, Nhà máy nước Tân Hiệp cùng toàn thể đội ngũ cán bộ, công nhân viên, người lao động SAWACO luôn không ngừng nỗ lực để đảm bảo sản xuất nước liên tục và ổn định, góp phần giữ vững chỉ tiêu 100% hộ dân thành phố được cung cấp nước sạch để sinh hoạt và sản xuất.
Phát biểu tại lễ kỷ niệm, ông Trần Duy Khang, Giám đốc Nhà máy nước Tân Hiệp cho biết, do chất lượng nước đầu vào từ sông Sài Gòn diễn biến phức tạp, mùa khô nước bị nhiễm mặn nên Nhà máy phải điều chỉnh quy trình công nghệ, thay đổi vị trí và nồng độ châm hóa chất. Cùng với đó, cán bộ công nhân viên tại nhà máy đã có nhiều nghiên cứu, cải tiến công nghệ, ứng dụng các sáng kiến cải tiến để chất lượng nước sản xuất luôn đạt chuẩn.
Dịp này, Nhà máy nước Tân Hiệp vinh dự nhận Cờ truyền thống của UBND TPHCM và Liên đoàn Lao động TPHCM; Hội Cấp Thoát Nước Việt Nam trao tặng kỷ niệm chương vì sự nghiệp Cấp thoát nước Việt Nam cho 40 cá nhân; SAWACO và Nhà máy nước Tân Hiệp trao Bằng khen đến các tập thể, cá nhân; trao quà tri ân đến nguyên lãnh đạo Tổng Công ty và Nhà máy.
