Cụ thể, vào lúc 23 giờ 45 phút ngày 10-10, trong lúc làm nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tự tại sảnh đến nhà ga hành khách T2, hai nhân viên hàng không đã phát hiện 1 chiếc ba lô màu đen tại cột 14, sảnh A2, tầng 1. Sau khi kiểm tra theo quy trình, các nhân viên an ninh phát hiện bên trong chiếc ba lô có chứa 15.075 USD cùng nhiều giấy tờ quan trọng mang tên Đ.V.S..
Về phía hành khách, sau khi rời sân bay di chuyển về gần đến Hà Nội anh Đ.V.S đã phát hiện mình bỏ quên ba lô nên lập tức quay lại sân bay tìm kiếm. Các nhân viên hướng dẫn khách về phòng trực Đội An ninh cơ động để xác minh.
Đến 00 giờ 30 phút sáng 11-10, anh Đ.V.S đã được nhận lại tài sản. Anh Đ.V. S cho biết, do đi cùng đoàn nên cứ nghĩ chiếc ba lô đã được để hết lên xe.
“Thật quá may mắn là các anh an ninh đã hết sức trách nhiệm và phát hiện kịp thời, nếu không thì tôi không biết đi tìm ở đâu”, anh S. kể lại và cho biết đó là số tiền anh tiết kiệm trong thời gian lao động tại Hàn Quốc.
Để hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại Cảng HKQT Nội Bài trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm bỏ quên, quý khách vui lòng liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài tại số điện thoại 024.3584.2627.
Sau 24 giờ kể từ thời điểm bỏ quên, vui lòng liên hệ Phòng hành lý thất lạc - Cảng HKQT Nội Bài lạc theo số hotline 0983.774.546, tra cứu tại đường link http://bags.noibaiairport.vn/, hoặc ứng dụng iNIA trên điện thoại thông minh; gửi Email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com hoặc liên hệ quầy Lost and Found của các hãng hàng không để được hỗ trợ.