Anh Trần Văn Tiền, nhân viên an ninh cơ động Nội Bài là người đã phát hiện ra chiếc vali này. Quan sát khoảng 5 phút không thấy ai nhận, anh đã báo cho bộ phận trực camera. Hình ảnh qua camera cho thấy, chủ nhân đã lên xe và rời khỏi nhà ga.
Các nhân viên đã kiểm tra an ninh đối với hành lý bỏ quên theo quy định. Trong chiếc vali có chứa laptop, ipad, 2 chiếc đồng hồ, tiền mặt, thẻ ngân hàng có tên L.C.T. và rất nhiều trang sức kèm giấy tờ mua bán, với tổng số tiền lên tới hơn 200 triệu đồng.
Lần theo số điện thoại có trong chiếc vali, nhân viên an ninh đã liên lạc với hành khách L.C.T., khi đó đã về gần đến TP Việt Trì. Cũng phải đến lúc đó, hành khách L.C.T. mới kiểm tra và biết mình đã bỏ quên chiếc vali quan trọng.
Hành khách L.C.T. cho biết, con trai chị phải sử dụng xe lăn nên lên xuống xe phải có người hỗ trợ. Lúc lên xe rời sân bay, do mải hỗ trợ con nên chị đinh ninh người lái xe đã chất hành lý lên đủ.
Nữ hành khách rất xúc động khi nhận lại được hành lý cùng các tài sản, giấy tờ quý giá.
