Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, xe khách giường nằm của nhà xe Tuấn Anh BKS 49B-008.12 (chạy tuyến Gia Lai – Đà Lạt, chưa xác định danh tính tài xế) chở theo khoảng 40 hành khách lưu thông theo hướng Gia Lai – Đắk Lắk. Khi đi đến địa điểm trên, xe Tuấn Anh dừng lại bốc hàng, cùng thời điểm này, xe khách giường nằm của nhà xe Đức Đạt BKS 81B-016.57 (chạy tuyến Gia Lai – TPHCM) do tài xế Lê Văn Phương (41 tuổi) lưu thông cùng chiều, tông mạnh từ phía sau tới.
Xe khách của nhà xe Đạt Đức bị hư hỏng nặng phần đầu Cú tông mạnh làm 24 người trên 2 xe khách bị thương, trong đó có 7 người bị thương nặng. Tất cả những người bị thương được người dân và lực lượng cứu hộ khẩn trương đưa ra khỏi xe, chuyển đi cấp cứu.
Nguyên nhân vụ tai nạn đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
Hiện trường vụ tai nạn 
Xe khách của nhà xe Tuấn Anh bị hư hỏng nặng phần đuôi xe 
