Trước đó, 2 bé trai nói trên bị bệnh khoảng 3 đến 4 ngày, gia đình tự mua thuốc hạ sốt điều trị tại nhà. Khi các cháu biến chứng nặng, người nhà mới đưa đến trung tâm y tế địa phương để cứu chữa. Tuy nhiên, do bệnh diễn biến nặng, bị sốc SXH kèm theo nhiều biến chứng khác nên cả hai đã tử vong tại Bệnh viện Sản nhi Phú Yên.