Theo đó, để thực hiện được các thủ tục hành chính nêu trên, công dân cần có tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Quy trình thực hiện thủ tục gồm 5 bước.
Bước 1: Người có yêu cầu truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, hoặc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP Hà Nội, đăng ký tài khoản (nếu chưa có tài khoản), xác thực người dùng theo hướng dẫn, đăng nhập vào hệ thống; cung cấp thông tin trên biểu mẫu điện tử tương tác đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân; đính kèm bản chụp hoặc bản sao điện tử các giấy tờ, tài liệu theo quy định; nộp phí thông qua chức năng thanh toán trực tuyến hoặc bằng cách thức khác theo quy định pháp luật, hoàn tất việc nộp hồ sơ. Trường hợp người yêu cầu chưa nộp được phí thông qua chức năng thanh toán trên Cổng dịch vụ công thì nộp tại UBND cấp xã khi đến nhận kết quả.
Bước 2: Sau khi người có yêu cầu hoàn tất việc nộp hồ sơ trên hệ thống, công chức bộ phận một cửa UBND cấp xã kiểm tra đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ với thời hạn không quá 2 giờ.
Bước 3: Công chức Tư pháp - Hộ tịch thẩm tra hồ sơ, với thời hạn thực hiện không quá 3 giờ. Trường hợp cần xác minh không quá 3 ngày làm việc.
Bước 4: Công chức Tư pháp - Hộ tịch in Giấy chứng nhận kết hôn, trình lãnh đạo UBND cấp xã ký, chuyển bộ phận một cửa trả kết quả cho công dân, thời gian thực hiện không quá 2 giờ.
Bước 5: Hai bên nam, nữ phải có mặt tại trụ sở UBND cấp xã, xuất trình giấy tờ tuỳ thân để xác định đúng nhân thân, kiểm tra thông tin trên Giấy chứng nhận kết hôn, trong Sổ đăng ký kết hôn, khẳng định sự tự nguyện kết hôn và ký Sổ Đăng ký kết hôn, ký Giấy chứng nhận kết hôn, mỗi bên nam, nữ nhận 1 bản chính Giấy chứng nhận kết hôn. Thời gian thực hiện không quá 1 giờ.
