Trước sự việc bất ngờ này, rất nhiều hộ dân tại đây đã phải tìm đủ mọi cách để ngăn bùn chảy vào nhà. Nhiều gia đình phải đóng chặt cửa, dùng vải bạt, bàn ghế chặn trước cửa nhà song vẫn không thể ngăn được dòng bùn chảy vào.
Ngay sau khi biết được thông tin về sự việc này, chính quyền địa phương đã xuống hiện trường và thông báo cho các cơ quan chức năng vì ở phía dưới khu vực xảy ra việc trào bùn đất đang thi công tuyến ngầm của metro Nhổn - Ga Hà Nội.
Cùng với đó, Ban Quản lý Đường sắt đô thị Hà Nội (MRB) cùng tư vấn và nhà thầu đã tới kiểm tra hiện trường, ban đầu xác định nguyên nhân có thể do dưới lòng đất còn tồn tại giếng nước hoặc cống thoát nước cũ đã tạo thành đường đi cho phụ gia khoan hầm trào lên mặt đất (các giếng nước và cống cũ này không còn được sử dụng).
Tuy nhiên, do sự thay đổi chủ sở hữu các công trình theo thời gian, nhiều thông tin không được cung cấp đầy đủ nên không tránh khỏi việc thiếu dữ liệu về các công trình ngầm như giếng nước, giếng khoan của nhà dân, hoặc các lỗ khoan khảo sát địa chất từ các dự án trước đây không được lấp lại.
Theo MRB, trong quá trình khoan, phụ gia khoan hầm được phun áp lực để giữ ổn định đất trước gương đào. Khi gặp phải lỗ hở như giếng nước, lỗ khoan thì phụ gia khoan hầm sẽ theo các lỗ rỗng này trào lên mặt đất. Hiện tượng này chỉ xảy ra trong thời gian ngắn và kết thúc ngay sau khi máy TBM khoan qua và lắp đặt vỏ hầm. Đây là một hiện tượng thông thường trong quá trình thi công các công trình khoan hầm trong đô thị.
Ông Lee Young Kyeong, Phó Giám đốc Dự án Liên danh Hyundai & Ghella khẳng định: “Hiện tượng phụ gia khoan hầm trào lên mặt đất trong quá trình khoan là một sự cố kỹ thuật nằm trong dự tính và đã được kiểm soát ngay lập tức”. Hiện tượng nói trên không gây ảnh hưởng đến kết cấu công trình cũng như không có thiệt hại về người hay vật chất.
Hiện tại, sự cố đã được xử lý, lực lượng chức năng đã cho thiết bị hút sạch vữa khoan và làm sạch bề mặt khu vực bị phụt vữa, đảm bảo an toàn và vệ sinh môi trường nguyên trạng. Đồng thời, MRB đang phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để đánh giá chính xác nguyên nhân, triển khai các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn ngừa sự việc tương tự trong giai đoạn tiếp theo.
