Trong đó, ngày đầu tiên, Metro Hà Nội đã chạy 109 chuyến tàu, chở 25.680 lượt khách; ngày thứ hai với 141 chuyến, chở 54.121 lượt; ngày thứ ba với 136 chuyến, chở 19.341 khách.
Theo đại diện Công ty Metro Hà Nội, 2 ngày đầu tiên có số lượng khách đông hơn do rơi vào dịp cuối tuần. Sang ngày thứ ba, vào ngày làm việc đầu tuần nên lượng người đi trải nghiệm, tham quan giảm hơn.
Đến sáng nay, 9-12, lượng hành khách ổn định tương tự ngày hôm trước, không có tình trạng ùn ứ, tập trung quá đông tại các nhà ga. Hành khách đi tàu ga Cát Linh được gửi xe máy, xe đạp miễn phí.
Cũng trong sáng nay, việc tổ chức kiểm soát y tế và phòng, chống dịch Covid-19 chặt chẽ hơn so với 3 ngày đầu vận hành. Hành khách được kiểm tra thân nhiệt, phải khai báo y tế và ngồi theo vị trí ngồi giãn cách tại ke ga chờ tàu. Tại một số nhà ga có lực lượng thanh tra giao thông, công an phối hợp bảo đảm trật tự an toàn giao thông và phòng chống dịch Covid-19.
Metro Hà Nội cho biết, sau 15 ngày phục vụ miễn phí, bắt đầu từ 21-11, hành khách đi tàu đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông sẽ phải trả tiền.
Giá vé hiện được quy định là, vé đi một lượt (8.000-15.000 đồng), vé ngày (30.000 đồng/ngày, đi lại trong ngày, không giới hạn số lượt đi); vé tháng phổ thông (200.000 đồng/vé/30 ngày kể từ ngày phát hành vé), vé tháng mua theo tập thể 140.000 đồng (vé tháng, mua theo tập thể từ 30 người trở lên), vé tháng cho học sinh, sinh viên, công nhân khu công nghiệp (100.000 đồng/vé); vé miễn phí (trẻ em dưới 6 tuổi, người già trên 60 tuổi, người có công, người khuyết tật, người thuộc hộ nghèo).
Giá vé này đã được TP Hà Nội trợ giá theo chủ trương khuyến khích người dân sử dụng phương tiện giao thông công cộng.
