Để khai thác lỗi trên của FaceTime, người dùng chỉ cần tạo một cuộc gọi nhóm bằng cách vuốt màn hình từ dưới lên trên rồi chọn thêm chính người dùng vào cuộc gọi và ngay lập tức sẽ nhận được âm thanh và hình ảnh từ đầu dây bên kia. Lỗi nghiêm trọng này xuất hiện trên iPhone, iPad, iPod Touch sử dụng hệ điều hành iOS 12.1 trở lên.
Hãng Apple cho biết, sẽ tung ra bản vá lỗi trong bản cập nhật phần mềm vào cuối tuần này.
Phần mềm FaceTime dạng gọi nhóm được Apple chính thức phát hành vào cuối tháng 10-2018.