Trước đó, khoảng 9 giờ 30, ngày 9-11, tàu hàng SH3 đang lưu thông theo hướng Bắc - Nam, khi đến Km 988+750, thôn Tân Diêm, xã Phổ Thạnh, huyện Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi thì bất ngờ bị trật bánh khỏi đường ray, vị trí trật bánh lại toa hàng thứ 6 tính từ đuôi tàu lên.
Ngay sau khi phát hiện tàu bị trật bánh, tàu SH3 đã dừng lại và thông báo cứu hộ khắc phục.
Đơn vị ga tàu Bình Định gần nhất đã huy động phương tiện kỹ thuật để nâng bánh tàu vào đúng vị trí đường ray.
Sự cố này đã khiến đường sắt Bắc – Nam tê liệt trong suốt nhiều giờ.
Đến 16 giờ ngày 9-11, tuyến đường sắt Bắc - Nam mới hoàn thành khắc phục đường ray, được thông tuyến trở lại.