Bà Trần Thị Hoài Trâm, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, kiêm Giám đốc TTHCC tỉnh Thừa Thiên - Huế cho biết, TTHCC được xây dựng trên diện tích 630m2 tại số 1 Lê Lai, TP Huế, với 34 quầy tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho công dân, tổ chức (bao gồm các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh và 6 cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn), bộ phận bưu chính công ích và thu phí tập trung.
TTHCC tỉnh Thừa Thiên - Huế chính thức đi vào hoạt động từ ngày 25-12 với phương châm: “Thân thiện - Đơn giản - Đúng hẹn”.