Trước đó, tối 6-8, hai du khách mang quốc tịch Thái Lan và Anh đã tới trình báo công an phường 1 (TP Đà Lạt) về việc bị quán Hạnh Tâm (tại khu vực bậc thang chợ đêm Đà Lạt) buộc thanh toán số tiền 460.000 đồng sau khi ăn 2 tô bún, 1 đĩa gỏi gà, 1 đĩa lòng gà.
Theo hai du khách này, họ không gọi đĩa thịt gà nhưng quán vẫn bày ra rồi tính tiền.
Sau khi công an phường 1 (TP Đà Lạt) lập biên bản vụ việc, chủ quán Hạnh Tâm đã trả lại du khách 200.000 đồng và cho rằng, số tiền 460.000 đồng bao gồm đã tính cả 1 đĩa thịt gà (du khách không gọi món và không sử dụng).
Trước đó, một quán cơm lam gà nướng tại thành phố Đà Lạt cũng bị tố lấy 1 triệu đồng của du khách du không phục vụ món ăn. Theo phản ánh của chị Nguyễn Thị Kim Phượng (34 tuổi, du khách từ TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai), qua điện thoại gia đình chị đặt bàn ăn tại quán cơm lam gà nướng Tam Nguyên (đường Ankroet, phường 7, TP Đà Lạt) và đặt cọc 1 triệu đồng gửi qua tài khoản.
Tuy nhiên, do bị lạc đường nên đoàn du khách tới quán muộn hơn 1 tiếng đồng hồ so với lúc thỏa thuận ban đầu nên đại diện quán Tam Nguyên ra từ chối phục vụ, "đuổi" khách ra khỏi quán và không trả lại số tiền đặt cọc với lý do khách đến trễ.
Sau khi vào cuộc xác minh, cơ quan chức năng xử phạt quán cơm lam gà nướng Tam Nguyên hơn 7 triệu đồng về các hành vi sai phạm, trong đó có hành vi hoạt động kinh doanh dưới hình thức hộ kinh doanh nhưng không có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh theo quy định.