Tận dụng những nền tảng công nghệ
Bộ TT-TT cho rằng việc tuyên truyền phòng chống dịch nCoV cần dựa trên nền tảng công nghệ. Do vậy, các tập đoàn viễn thông nhắn tin tuyên truyền về phòng chống dịch đến từng thuê bao di động; sản xuất video clip, phim ngắn, thông tin dưới dạng đồ họa để tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và các mạng xã hội có nhiều người dùng tại Việt Nam. Việc tuyên truyền cũng đồng thời trên Facebook, Zalo, YouTube, Lotus… Tổng đài 1022 của Đà Nẵng cũng có trên Zalo với những hướng dẫn phòng chống dịch nCoV.
Hiện các DN cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, truyền hình qua Internet, các DN cung cấp nền tảng công nghệ số có đông người sử dụng tại Việt Nam như Coccoc, Gapo, Be, Mocha, Fastgo, Facebook, Google, Grab… cũng đã chuyển tải thông tin chính thống từ các cơ quan chức năng tới người dùng của mình; bổ sung những tiện ích đơn giản, sáng tạo trên các nền tảng để người dùng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống về phòng chống dịch bệnh; hỗ trợ người dùng phòng chống dịch bệnh (hỏi đáp, tư vấn, tra cứu, tìm kiếm các thông tin, cơ sở y tế…).
Trên các nền tảng ứng dụng trên di động đã có những cổng thông tin phòng chống dịch nCoVĐặc biệt, việc bảo đảm an toàn, an ninh mạng, kịp thời xử lý thông tin sai sự thật gây hoang mang dư luận cũng được đưa lên hàng đầu. Mới đây, các cơ quan chức năng ở Đà Nẵng, An Giang, Vĩnh Long đã xử phạt 3 người về hành vi “Cung cấp nội dung thông tin sai sự thật” trên mạng xã hội về dịch nCoV.
Tại TPHCM, Sở TT-TT cũng đã mời 3 nghệ sĩ là Đàm Vĩnh Hưng, Cát Phượng, Ngô Thanh Vân đến làm việc do đưa thông tin sai lệch, gây hoang mang trên mạng xã hội giữa lúc dịch nCoV đang lây lan. Sở TT-TT cũng đang củng cố hồ sơ để xử lý 14 trang Facebook cá nhân khác tung tin sai sự thật về bệnh dịch.
Các DN công nghệ hỗ trợ đơn vị chức năng của Bộ Y tế trong việc nâng cấp trang/cổng thông tin điện tử chính thống về dịch bệnh, bảo đảm tính sẵn sàng về băng thông, đường truyền, tối ưu hóa hiệu ứng tuyên truyền. Viettel đã lắp đặt 21 cầu truyền hình tại 21 bệnh viện lớn trên cả nước để đảm bảo công tác giao ban điều hành phòng chống dịch bệnh.
Với hệ thống giao ban trực tuyến gồm 22 điểm cầu, trong đó 21 bệnh viện, Bộ Y tế đã trực tiếp hỗ trợ chuyên môn kịp thời trong quá trình điều trị. Các nhà mạng như VinaPhone, MobiFone, Viettel cũng đã miễn cước cho thuê bao gọi tới đường dây nóng phòng chống dịch 19003228 của Bộ Y tế.
Chatbot, e-learning… cũng không đứng ngoài
MobiFone vừa quyết định sẽ miễn cước phí data cho tất cả mọi thuê bao MobiFone truy cập vào cổng thông tin điện tử Bộ Y tế www.moh.gov.vn để tạo điều kiện cho người dân có thể tiếp cận tốt nhất với các thông tin phòng chống dịch.
Trước đó, khi hệ thống tổng đài hotline 19003228 liên quan đến dịch nCoV quá tải, Bộ Y tế đã có công văn đề xuất chuyển hướng toàn bộ các cuộc gọi đến hotline 19003228 sang tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế 19009095 do Viettel vận hành, Viettel đã triển khai nhanh trong 24 giờ để đường dây nóng được thông suốt.
| Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng yêu cầu các DN ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu lớn, chủ động báo cáo, khuyến nghị, đề xuất với cơ quan chức năng có thẩm quyền về các giải pháp nâng cao hiệu quả phòng chống dịch bệnh dựa trên kết quả phân tích. |
Chatbot này sẽ giúp người dân trả lời những câu hỏi, thông tin liên quan đến dịch bệnh như cách phòng tránh, những dấu hiệu chứng tỏ đã bị nhiễm dịch nCoV , số người lây nhiễm, các ổ dịch... một cách nhanh chóng và chính thống, từ các nguồn tin cậy, thay vì để người dân phải tự tìm kiếm thông tin.
Bên cạnh đó, FPT cũng cung cấp giải pháp VioEdu - trợ lý học tập sử dụng AI, đang hỗ trợ khá hiệu quả cho các trường, thầy cô và học sinh vì có thể học và làm bài tập online trong thời gian học sinh nghỉ học vì dịch nCoV. Như tại Trường Tiểu học - THCS Pascal, học sinh vẫn có thể học tập bình thường tại nhà qua bài giảng online trực tuyến từ giáo viên với hệ thống phần mềm dữ liệu bài giảng điện tử của nhà trường, thông qua hệ thống vio.edu.vn. Hiện ở Hà Nội đang có khoảng 25 trường sử dụng Vioedu.
Với VNPT, ông Ngô Diên Hy, Tổng giám đốc Công ty Công nghệ thông tin VNPT (VNPT-IT), cho biết VNPT đã đưa ra chương trình miễn phí e-learning cho tất cả các trường học, giúp thầy trò có thể dạy và học từ xa, trao đổi sách vở bài giảng, giao bài tập và chấm điểm cho học sinh… VNPT-IT đang nghiên cứu thêm giải pháp công nghệ khác để chung tay cùng cả nước chống dịch.
