Theo Bộ Công thương, điều này xuất phát từ các yếu tố như: sự phát triển nhanh chóng của các chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại cùng sự gia tăng của thương mại điện tử, đều tạo ra nhu cầu lớn về nhân lực trong ngành bán lẻ. Nhu cầu về nguồn nhân lực ngành bán lẻ ngày càng đa dạng và yêu cầu kỹ năng chuyên môn ngày càng cao.
Xu hướng và nhu cầu nguồn nhân lực trong ngành bán lẻ được dự đoán tập trung vào các kỹ năng chuyển đổi số và công nghệ; kỹ năng quản lý chuỗi cung ứng và logistics; nhân sự bán hàng và dịch vụ khách hàng; quản lý bán hàng và cửa hàng; kỹ năng tiếp thị và xây dựng thương hiệu; kỹ năng quản lý tài chính và kế toán; kỹ năng quản lý và lãnh đạo....
Để đáp ứng nhu cầu phát triển, việc đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao đã được các doanh nghiệp trong ngành chú trọng. Điển hình như Liên hiệp HTX Thương mại TPHCM (Saigon Co.op) liên tục trong nhiều năm nay đã hợp tác với các trường đại học hàng đầu như: Đại học Công nghiệp TPHCM, Đại học Tôn Đức Thắng, Đại học Công nghệ TPHCM… để xúc tiến các chương trình tham quan/thực tập/kiến tập; đào tạo và tuyển dụng; giảng dạy và nghiên cứu khoa học.
Thông qua sự hợp tác này đã giúp Saigon Co.op tìm kiếm nguồn nhân lực phục vụ cho nhu cầu kinh doanh tại 800 điểm bán trên toàn quốc cũng như những kế hoạch mở rộng mạng lưới bán lẻ trong thời gian tới.
