Tại đây, các thành viên trong đoàn đã tìm hiểu về mô hình hoạt động tập đoàn truyền thông đa phương tiện, chiến lược chuyển đổi số, quy trình sản xuất nội dung số... của ABC. Tiếp và trao đổi với đoàn, lãnh đạo các bộ phận quan trọng của ABC cho biết, ABC thành lập vào năm 1932, là tập đoàn truyền thông công, hoạt động bằng nguồn ngân sách Chính phủ, không khai thác quảng cáo. Việc sớm xây dựng, triển khai chiến lược chuyển đổi số đã đưa ABC trở thành tập đoàn truyền thông đa phương tiện, đa nền tảng hàng đầu của Australia. ABC đặt mục tiêu đến năm 2026, mọi mặt hoạt động của tập đoàn đều trên nền tảng kỹ thuật số. Chiến lược chuyển đổi số của ABC không chỉ là đầu tư cho hạ tầng số mà còn nhắm đến xu hướng sử dụng thiết bị, sản phẩm nội dung số của công chúng.
ABC áp dụng Bộ quy tắc Biên tập, đảm bảo tự do thông tin, tôn trọng đời sống riêng tư, bảo vệ trẻ em... 75% hoạt động của ABC dành cho sản xuất tin tức. Thông tin phải đảm bảo 3 yếu tố: chính xác, khách quan và công bằng. ABC đặc biệt quan tâm đến cơ chế phản hồi, trả lời, xử lý khiếu nại. Công chúng có thể khiếu nại về nội dung thông tin trực tiếp đến tác giả, bộ phận sản xuất hoặc đến Ban Kiểm tra, xử lý khiếu nại của Tập đoàn. Hiện ABC hợp tác với rất nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. ABC xác định Việt Nam là thị trường quan trọng và đang xây dựng thêm các chương trình đặc thù có phụ đề tiếng Việt.
Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Phan Nguyễn Như Khuê cho biết, TPHCM hiện có 19 cơ quan báo chí và hơn 160 văn phòng đại diện của các báo, đài Trung ương trú đóng tại thành phố. Các cơ quan báo chí thành phố đều chú trọng thực hiện chuyển đổi số, đẩy mạnh sử dụng các nền tảng số; phát triển mạnh mẽ truyền thông đa phương tiện để công chúng được tiếp nhận thông tin một cách sinh động, nhanh chóng.
Đồng chí Phan Nguyễn Như Khuê cho rằng, mô hình hoạt động của Tập đoàn ABC rất hữu ích cho các thành viên trong đoàn TPHCM học tập và mong muốn Tập đoàn ABC cung cấp Bộ quy tắc Biên tập nói trên để các cơ quan báo chí - truyền thông ở TPHCM nghiên cứu, tham khảo.
Trước đó, đoàn đã có buổi tham quan Nhà hát Opera Sydney (Nhà hát Con Sò), tìm hiểu mô hình xây dựng, vận hành, bảo trì, tổ chức sự kiện, lễ hội cũng như tổ chức các chương trình nghệ thuật, phát triển công nghiệp văn hóa.
